تواصل معنا

تواصل مع فريق ELX واطلب عرضاً تجريبياً

اطلب عرضاً تجريبياً لنظام ELX أو اسأل عن أي وحدة فيه عبر واتساب: اكتب بياناتك وطلبك في النموذج، فيُعدّ متصفحك الرسالة ويفتح واتساب على رقم ELX الرسمي لترسلها من حسابك بنفسك. لا يصل ما تكتبه إلى خادم الموقع ولا يُحفظ فيه.

أرسل طلبك عبر واتساب

املأ النموذج وسيُفتح واتساب برسالة جاهزة إلى فريق ELX. لا تُحفظ بياناتك على موقعنا.

الحقول المعلّمة بـ * مطلوبة.

ماذا يحدث بعد أن تراسلنا؟

من أول رسالة حتى بدء فريقكم العمل على ELX.

  1. 1

    تصل رسالتك إلى فريق ELX

    تُرسَل الرسالة من حسابك في واتساب إلى الرقم الرسمي ومعها رابط الصفحة التي أرسلتها منها، فيعرف الفريق سياق طلبك من البداية.

  2. 2

    نتعرّف على أعمالكم ونرتّب العرض

    يتابع معك فريق ELX عبر واتساب ليتعرّف على نوع أعمالكم وفروعكم وعقودكم، والمراحل التي تريدون رؤيتها في العرض التجريبي.

  3. 3

    نخصّص النظام وننقل بياناتكم

    إن قررتم المتابعة، تخصّص ماتركس الشاشات والتقارير والمراحل بما يناسب طريقة عملكم، وتنقل بياناتكم من ملفات Excel، ومنها أوامر العمل والمواد والأدلة.

  4. 4

    ندرّب فريقكم ونواصل الدعم

    تدرّب ماتركس مستخدميكم على النظام، ثم يعمل فريقكم عليه من المتصفح مباشرة، فهو نظام سحابي تستضيفه ماتركس وتشغّله دون خوادم لديكم. ويستمر الدعم الفني عبر واتساب.

أسئلة شائعة عن التواصل والعرض التجريبي

كيف أطلب عرضاً تجريبياً لنظام ELX؟

املأ نموذج التواصل في هذه الصفحة واختر «عرض تجريبي للنظام» من قائمة الاهتمامات، ثم اضغط «إرسال عبر واتساب» وأرسل الرسالة من حسابك. ويمكنك بدلاً من ذلك مراسلة رقم ELX الرسمي على واتساب مباشرة، ثم يتابع معك فريق ELX عبر واتساب ليتعرّف على أعمالكم ويرتّب معك العرض.

هل نحتاج إلى خوادم خاصة بنا لتشغيل ELX؟

لا. ELX نظام سحابي (SaaS) تستضيفه ماتركس وتشغّله، ويستخدمه فريقكم من المتصفح دون خوادم لديكم. وتقدّم ماتركس معه تدريب المستخدمين، ونقل بياناتكم من ملفات Excel كأوامر العمل والمواد والأدلة، والدعم الفني عبر واتساب، وتخصيص الشاشات والتقارير والمراحل حسب احتياج منشأتكم.

هل تُحفظ بياناتي على موقع ELX عند إرسال النموذج؟

لا. موقع ELX صفحات ثابتة بلا قاعدة بيانات ولا ملفات تعريف ارتباط ولا شيفرة على الخادم تستقبل النماذج. يجمع متصفحك ما كتبته في رسالة نصية ويفتح واتساب، ولا تصل الرسالة إلى فريق ELX إلا عندما تضغط «إرسال» داخل واتساب (أما المسودة نفسها فتنتقل إلى واتساب داخل الرابط)، ويخضع نقلها لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

لماذا تستخدمون واتساب بدلاً من نموذج تواصل تقليدي؟

لأن واتساب يفتح محادثة مباشرة مع فريق ELX دون أن يحتفظ موقعنا بأي بيانات عنك. فأنت ترى نص الرسالة كاملاً قبل إرساله، ويمكنك تعديله أو إلغاؤه، ويصلك الرد في المحادثة نفسها. وواتساب أيضاً قناة الدعم الفني الذي تقدّمه ماتركس لعملاء ELX، ويدعمه النظام نفسه إلى جانب تيليجرام لإرسال تنبيهات المراحل والموجز اليومي عند تفعيله.

هل يمكن استعراض ELX باللغة الإنجليزية خلال العرض؟

نعم، يمكن استعراض الشاشات نفسها بالإنجليزية، لأن واجهة ELX تعمل بالعربية من اليمين إلى اليسار وبالإنجليزية من اليسار إلى اليمين، ويُبدَّل بينهما من الشريط العلوي. اذكر في رسالتك أنك تفضّل الإنجليزية، ويمكنك أن تكتب رسالتك بالعربية أو الإنجليزية.

هل أسعار ELX منشورة على الموقع؟

لا، لا تُنشر أسعار ELX على الموقع. للاستفسار عنها اختر «استفسار عن الأسعار» من قائمة الاهتمامات في نموذج التواصل، واكتب نبذة عن منشأتك ونوع أعمالكم وعدد الفروع والعقود، واذكر إن كنتم تحتاجون إلى نقل بياناتكم من Excel أو تخصيص الشاشات والتقارير، ثم أرسل الرسالة عبر واتساب ليتابع معك فريق ELX.

ما الذي أجهّزه قبل العرض التجريبي؟

قبل العرض التجريبي لنظام ELX يكفي تصوّر واضح لطريقة عملكم الحالية: أنواع أوامر العمل التي تنفذونها، والمراحل التي تتعثر فيها المتابعة، وعدد الفروع والعقود والمستودعات، والأدوار التي ستستخدم النظام كفريق الكشفية والمستودع والمالية. واذكر جداول Excel والتقارير التي تعتمدون عليها اليوم دون إرسال بيانات حساسة، فماتركس تنقل البيانات من Excel إلى النظام وتخصّص التقارير حسب احتياجكم.