سياسة الخصوصية لموقع ELX

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

من نحن وما الذي تغطيه هذه السياسة؟

هذا الموقع (elxsa.com) هو الموقع التعريفي لنظام ELX، النظام السحابي ثنائي اللغة من ماتركس (Matrix) لإدارة أوامر عمل مقاولي شبكات الكهرباء في المملكة. تنطبق هذه السياسة على الموقع التعريفي بنسختيه العربية والإنجليزية.

ولا تتناول هذه السياسة البيانات التي تُدخلها المنشآت في نظام ELX نفسه، وهو خدمة سحابية (SaaS) تستضيفها ماتركس وتشغّلها بمعزل عن هذا الموقع. وللاستفسار عن تلك البيانات تواصل معنا مباشرة.

ما البيانات التي يجمعها الموقع أثناء التصفح؟

لا يجمع الموقع بيانات شخصية عنك أثناء التصفح، باستثناء السجلات التقنية القياسية التي قد يحتفظ بها الخادم (انظر أدناه). فالموقع صفحات ثابتة (HTML وCSS وJavaScript) تُجهَّز مسبقاً، بلا قاعدة بيانات ولا لوحة تحكم ولا شيفرة تعمل على الخادم لاستقبال بيانات الزوار. وعملياً يعني ذلك:

• لا ملفات تعريف ارتباط (Cookies)، ولا يحفظ الموقع أي بيانات في التخزين المحلي لمتصفحك.
• لا أدوات تحليلات أو إحصاءات زوار، ولا إعلانات، ولا وحدات تتبّع أو «بكسلات».
• لا محتوى يُحمَّل من جهات خارجية: لا خطوط ويب خارجية، ولا خرائط أو مقاطع فيديو مضمَّنة، ولا أزرار شبكات اجتماعية.
• لا يطلب الموقع تحديد مكانك الجغرافي ولا الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون، وتمنع إعداداته الأمنية ذلك في المتصفح أصلاً.

ماذا يحدث عند استخدام نموذج التواصل أو أزرار واتساب؟

نموذج التواصل لا يرسل بياناتك إلينا مباشرة، بل يعمل داخل متصفحك على النحو الآتي:

1. إعداد الرسالة في متصفحك

   يجمع النموذج ما تكتبه، مع رابط الصفحة التي أرسلت منها، في رسالة نصية واحدة. الاسم والرسالة فقط إلزاميان، أما الشركة والجوال والمدينة فاختيارية، ويُضاف إلى الرسالة الاهتمام الذي تختاره من القائمة.

2. فتح واتساب

   يفتح المتصفح واتساب على الرقم الرسمي لـ ELX والرسالة جاهزة. تنتقل مسودة الرسالة إلى واتساب (Meta) داخل رابط wa.me وتبقى في سجل متصفحك، لكنها لا تصل إلى خادم هذا الموقع.

3. الإرسال بقرارك

   لا تصل الرسالة إلى فريق ELX إلا عندما تضغط «إرسال» داخل واتساب، ويمكنك تعديلها أو حذفها قبل ذلك.

4. بعد الإرسال

   تصل الرسالة إلى فريق ELX عبر واتساب، ويخضع نقلها وحفظها لدى واتساب لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.

وأزرار «تواصل عبر واتساب» في صفحات الموقع تعمل بالطريقة نفسها: تفتح محادثة برسالة افتتاحية تتضمن عنوان الصفحة ورابطها، ولك أن تعدّلها قبل إرسالها.

كيف نستخدم الرسائل التي تصلنا؟

يستخدم فريق ELX ما ترسله للرد على استفسارك، وترتيب العرض التجريبي، وتقديم الدعم الفني الذي توفّره ماتركس لعملاء ELX عبر واتساب. لا نطلب عبر الموقع أي كلمات مرور أو بيانات بطاقات، فلا ترسلها في أي رسالة.

ما السجلات التقنية التي قد يحتفظ بها الخادم؟

كما في معظم المواقع، قد يحتفظ الخادم أو مزوّد الاستضافة الذي يقدّم صفحات الموقع بسجلات وصول تقنية قياسية، مثل عنوان IP ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح. تُنشأ هذه السجلات تلقائياً وتُستخدم عادةً لتشغيل الخدمة وحمايتها، ولا نضيف إلى صفحات الموقع أي أداة تحليلات أو إعلانات.

ويُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتجد تفاصيل حماية الموقع في صفحة الأمان.

الروابط إلى مواقع أخرى

تحيل بعض الصفحات والمقالات إلى مواقع خارجية، مثل مواقع الجهات الرسمية والمصادر المرجعية وموقع ماتركس وواتساب. لكل موقع منها سياسة خصوصية خاصة به، ولا نتحكم في طريقة تعامله مع بياناتك، لذا ننصح بمراجعة سياسته عند زيارته.

ما حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية؟

صدر نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ، ودخل حيز النفاذ في 14 سبتمبر 2023، والجهة المختصة بتطبيقه هي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بحسب الدليل الإرشادي الذي نشرته سدايا (بالإنجليزية). ويمنح النظام صاحب البيانات حقوقاً تُمارَس وفق ضوابطه، منها:

• العلم بالمسوّغ النظامي لجمع بياناته والغرض منه.
• الوصول إلى بياناته.
• الحصول على بياناته بصيغة واضحة ومقروءة.
• تصحيح بياناته أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناته.
• الرجوع عن موافقته على معالجة بياناته في أي وقت.

ولأن الموقع لا يحفظ بيانات الزوار، فإن ما قد نحتفظ به عنك هو ما أرسلته إلينا عبر واتساب، إضافةً إلى السجلات التقنية المذكورة أعلاه إن وُجدت. ولممارسة أي من هذه الحقوق بشأن رسائلك، راسلنا على الرقم الرسمي الموضح في صفحة التواصل. ولمعرفة ما يعنيه النظام لأعمال المقاولين، اقرأ دليلنا عن نظام حماية البيانات الشخصية للمقاولين.

كيف تتواصل معنا بشأن الخصوصية؟

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بيانات أرسلتها إلينا، تواصل معنا عبر واتساب من صفحة التواصل، واذكر أن استفسارك يتعلق بالخصوصية.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّر الموقع أو طريقة التواصل معنا، وننشر النسخة المحدَّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث في أعلاها.